Algemene Voorwaarden – Spelora

Laatst bijgewerkt: [23/09/2025]

Welkom bij Spelora! Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Productinformatie

We doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Afbeeldingen en kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
Bij verzamelproducten hanteren we een minimale kwaliteitsstandaard, zoals vermeld bij het product.

Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Levering

We verzenden binnen Nederland en eventueel naar andere Europese landen.
Levertijden staan bij elk product vermeld.
Na verzending ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

Retourbeleid

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden.
Na aanmelding heb je nog 7 dagen om het product terug te sturen.
Producten die zijn geopend of sealed items die zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd.
Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle details.

Garantie

We leveren producten in goede staat.
Is er iets mis? Neem binnen 48 uur contact met ons op.
We zoeken samen naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid

Spelora is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, vertragingen of externe fouten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Privacy

Je gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling.
We delen nooit informatie met derden zonder jouw toestemming.
Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.

Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via info@spelora.nl.
We nemen elke melding serieus en reageren zo snel mogelijk.

Wijzigingen

Spelora behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.